近日，供應鏈（東莞）有限公司為一家西班牙公司處理棘手報關疑難問題，用專業(yè)知識和經(jīng)驗處理突然事件，為客戶排憂解難。
供應鏈進口報關部接西班牙駐香港公司委托，海運進口一票備件。報關部在收到單證之后，從資料上得知該批貨物里含有舊配件，根據(jù)多年的專業(yè)知識和報關經(jīng)驗，報關部接洽人員對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，當即通知客戶要求提供該產(chǎn)品更進一步的信息：包括產(chǎn)品照片、裝箱明細等。果不其然，根據(jù)客戶后續(xù)的信息反饋，得知該有部分配件是舊的，是需要做“裝運前檢驗檢疫即中檢”手續(xù)的。由于客戶也是首次碰到此類問題，完全毫無頭緒，加上生產(chǎn)線急等著這批貨物。針對突發(fā)狀況以及企業(yè)的實際困難，報關部憑借著豐富的舊機電產(chǎn)品進口報關經(jīng)驗，匯總了舊設備進口通關所需的相關材料，對客戶進行了詳細的說明和解釋，并協(xié)助客戶準備整理了辦證資料。同時特事特辦采取貨到香港倉庫后向香港中檢公司申請中檢的方式向檢驗機構(gòu)申請受理書，完成了舊設備進口清關所需必備手續(xù)，為后續(xù)到國內(nèi)港口報關工作提供了保障。
客戶對供應鏈（東莞）有限公司以專業(yè)敏感度做出的快速預判和針對突發(fā)情況的快速應對，給予了高度評價和肯定，也體現(xiàn)出供應鏈的服務競爭優(yōu)勢，增強了雙方合作關系。
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